Ofte står vi over for behovet for at returnere beskadigede eller defekte varer tilbage til butikken. Desværre skal nogle gange endda dyre genstande som kameraer, mobiltelefoner eller bærbare computere returneres. For at få pengene tilbage betalt for det defekte udstyr er det nødvendigt at bevise, at manglen virkelig er til stede.
Nødvendig
Bærbar computer, dokumenter, der bekræfter, at du har købt den i en bestemt butik: kvittering, garantikort
Instruktioner
Trin 1
Besøg butikken, hvor den bærbare computer blev købt, og find ud af, hvilket servicecenter den arbejder med.
Trin 2
Gå til denne service og bed specialisterne om at konstatere en bærbar defekt. Han skal sendes til undersøgelse, og du får en handling og en faktura. Tjenesten vil fastslå, at der allerede var en fejl ved køb af en computer, der var ingen interferens med den bærbare computer. Ifølge loven kan et servicecenter holde en bærbar computer under undersøgelse i højst to uger. Ellers er pengene forpligtet til at returnere (eller bytte varerne til en anden).
Trin 3
Skriv et krav i duplikat i butikken (med anmodning om refusion).
Trin 4
Få dine penge tilbage eller en ny bærbar computer. Valgmuligheder som at reducere prisen eller eliminere mangler er også mulige.
