Musemarkøren kan forsvinde enten på grund af fejl i computersoftwaren eller hvis selve enheden går i stykker. Det er bedst at have en valgfri pegeudstyr med til at bestemme den nøjagtige årsag til problemet.
Kontroller først ledningerne, der forbinder musen til computeren, og sørg for, at portene på computeren er i korrekt tilstand. Vend musen og kontroller, om der er fremmedlegemer i det optiske stik. Rengør musen, hvis det er nødvendigt, og test dens funktion. Også, hvis du har en trådløs musemodel, kan fejlen skyldes afladede batterier eller et svagt signal fra enhederne. I dette tilfælde skal du forbinde musen gennem en port, der er i mindst mulig afstand fra den. trådløse pegeudstyr er deres samtidige brug med USB-modemer. Signalet fra en enhed kan forstyrre den gnidningsløse drift af en anden, oftest forsvinder musemarkøren enten i kort tid eller fryser simpelthen og reagerer ikke på musemanipulationer. I dette tilfælde er det bedst at forbinde enheder gennem porte på forskellige sider af computeren, og hold ikke mobiltelefonen tæt på museadapteren. Hvis du har en bærbar computer, skal du kontrollere, om markøren forsvinder, hvis du bruger denne enhed som vigtigste. For at gøre dette skal du tildele det prioriteten til brug i kontrolpanelet og afbryde musen. Hvis problemet stadig vedvarer, er det softwaren. I dette tilfælde skal du udføre en fuld virusscanning af computeren og geninstallere bundkortsoftwaren. Geninstaller også USB 2.0-driveren. Hvis du har en stationær computer, skal du kontrollere, om enheden er tilsluttet korrekt, prøve at ændre dens forbindelsesporte og genstarte systemet. Tilslut om muligt en anden enhed, der er tilsluttet på samme måde, til computermusens forbindelsesport. Hvis det også fungerer, er problemet sandsynligvis relateret til USB- eller PS / 2-interface afhængigt af musetypen. I dette tilfælde skal du geninstallere bundkortdriveren.
