Du ringer til en ven på Skype, fortæller ham noget, og som svar - stilhed. Problemet kan være både med dine højttalere og med mikrofonen på din samtalepartner. Du skal konfigurere dit tilbehør, så det fungerer korrekt.
For at konfigurere Skype korrekt skal du kontrollere hardwaren, indstillingerne i Windows og i selve programmet på begge computere - på din og på samtalens pc.
Opsætning af din computer
Fra din side skal du kontrollere, om de indbyggede højttalere, højttalere eller hovedtelefoner fungerer. Sørg for, at enheden er tilsluttet korrekt til din computer, og at den er tændt. Og først skal du finde ud af - fungerer lyden uden for Skype? Tænd bare for musik eller en film på din pc, og hvis lyden høres, ligger problemet et andet sted. Hvis der ikke er nogen lyd, skal du opdatere lyddriverne. Du kan installere dem ved hjælp af den disk, der følger med din computer / bærbare computer, eller downloade den på producentens officielle hjemmeside.
Derefter skal du gå til lydindstillingerne i Skype ("Værktøjer" - "Indstillinger") og vælge den ønskede enhed i linjen "Højttalere". Hvis der er flere af dem, skal du eksperimentere. Der er en lydtestknap ved siden af den, som du kan kontrollere, om lyden fungerer. Når du har gemt indstillingerne, skal du vælge Echo / SoundTestService-kontakten og foretage et testopkald. Robotten hjælper dig med at sikre, at lyden faktisk fungerer.
Hvis alt er i orden med dine højttalere (hovedtelefoner), så findes problemet i systemet til din samtalepartner.
Konfiguration af samtalepartnerens computer
Hvis problemet i dit tilfælde kan være med højttalerne, så har din samtalepartner sandsynligvis et problem med mikrofonen. Du skal bruge ham til at kontrollere, om mikrofonen er tilsluttet computeren sikkert. Enheden kan være tilsluttet det forkerte stik (mikrofonstikket er normalt placeret på bagsiden af systemenheden og er lyserødt).
Derefter skal du sørge for, at mikrofonen er tændt. Under en samtale i Skype er der i samtalevinduet en knap med et mikrofonikon, som du kan tænde og slukke for enheden med. Hvis dette ikon er i et rødt, krydsede felt, betyder det, at den anden person ved et uheld dæmper deres mikrofon. For at tænde den skal du klikke på denne knap igen.
Du kan kontrollere, om mikrofonen fungerer i indstillingerne for selve programmet ("Værktøjer" - "Indstillinger" - "Lydindstillinger"). Du kan også teste enheden via et testopkald til robotten.
Hvis du støder på problemer som forvrænget eller intermitterende lyd under et opkald, skal du følge disse trin. Til at begynde med skal du afslutte Skype og derefter vælge "Kør" via menuen "Start". I vinduet, der vises, skal du indtaste "% appdata% / Skype" og trykke på Enter. Skype-mappen åbnes, hvor du skal slette den shared.xml-fil. Efter genstart af programmet skal lydproblemerne forsvinde.
