Funktionen til at afinstallere OfficeScan antivirussoftware kan være vanskelig ikke kun for en nybegynder, men også for en erfaren bruger. Ikke desto mindre løses de problemer, der opstår under afinstallationen, med standardværktøjerne i Microsoft Windows-operativsystemet.
Instruktioner
Trin 1
Sørg for, at du er logget på systemet ved hjælp af en konto med administratoradgang til computerressourcer, og åbn kontekstmenuen i OfficeScan-antivirusprogrammet ved at højreklikke på klientapplikationsikonet på proceslinjen for at afinstallere det valgte program.
Trin 2
Brug kommandoen Unload OfficeScan, og indtast adgangskoden, når du bliver bedt om det.
Trin 3
Gå til styringskonsollen til operativsystemet, og stop følgende tjenester:
- OfficeScan NT-lytter;
- OfficeScan NT Firewall;
- OfficeScan NT RealTime Scan;
- OfficeScan NT-proxytjeneste;
- Trend Micro Uautoriserede ændringer til forebyggelse af ændringer.
Trin 4
Tryk på knappen "Start" for at åbne systemets hovedmenu og gå til punktet "Programmer".
Trin 5
Åbn genvejsmenuen i Trend Micro OfficeScan-klientprogrammet, og vælg Afinstaller.
Trin 6
Gå tilbage til hovedmenuen Start, og gå til Kør for at starte værktøjet Registreringseditor.
Trin 7
Indtast regedit i feltet Åbn, og klik på OK for at bekræfte kørkommandoen.
Trin 8
Slet følgende registreringsdatabasenøgler:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Afinstaller / OfficeScanNT
og værdien af parameteren OfficeScanNT Monitor i HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run-nøglen.
Trin 9
Udvid registernøglen HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services og slet alle nøgleværdier:
- ntrtscan;
- tmcfw;
- tmcomm;
- TmFilter;
- Tmlisten;
- tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProxy;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (til Windows Vista / 2008-computere);
- tmwfp (til Windows Vista / 2008-computere);
- tmactmon;
- TMBMServer;
- tmevtmgr.
Trin 10
Gentag denne procedure på grene:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 / Services
og luk Registreringseditor-hjælpeprogrammet.
Trin 11
Gå tilbage til startmenuen og gå til Kontrolpanel.
Trin 12
Dobbeltklik på systemlinket, og gå til fanen Hardware.
Trin 13
Vælg elementet "Enhedshåndtering" og vælg kommandoen "Vis skjulte enheder" i menuen "Vis" i den øverste værktøjslinje i programvinduet.
Trin 14
Udvid Non-Plug and Play Drivers-noden og fjern følgende enheder:
- tmcomm;
- mactmon;
- tmevtmgr;
- Trend mikrofilter;
- Trend Micro forfilter;
- Trend Micro TDI-drivere;
- Trend Micro VSAPI NT;
- Trend Micro Uautoriserede ændringer til forebyggelse af ændringer;
- Trend Micro Runway Callout-drivere (til Windows Vista / 2008-computere).
Trin 15
Fjern Common Firewall Driver, og åbn genvejsmenuen i sektionen Network Neighborhood ved at højreklikke.
Trin 16
Angiv elementet "Egenskaber", og ring til servicemenuen for "Lokalforbindelse" ved at klikke med højre museknap.
Trin 17
Angiv elementet "Egenskaber", og gå til fanen "Netværk" i den dialogboks, der åbnes.
Trin 18
Vælg "Trend Micro NDIS 6.0 filterdriver" og klik på knappen "Afinstaller".
Trin 19
Slet applikationsinstallationsmappen i C: / Program Files / Trend Micro for at afslutte afinstallationen af programmet.
