Efter at have arbejdet på Internettet stod mange brugere over for udseendet af et banner, der blokerer betjeningen af en computer og kræver overførsel af penge til et bestemt telefonnummer for at fjerne blokeringen af det. Nogle skræmte brugere gjorde netop det, men den rigtige løsning er at bruge de værktøjer, der tilbydes af antivirussoftwareudviklerne.
Instruktioner
Trin 1
Hvis din computer stadig er i stand til at få adgang til Internettet, efter banneret med anmodningen om at sende en SMS, skal du besøge webstedet for Kaspersky Anti-Virus eller Dr. Web. Du bliver nødt til at downloade et specielt værktøj, der kontrollerer systemet og fjerner den virus, der får annoncebanneret til at vises.
Trin 2
For at downloade Dr. Web-produktionsværktøjet skal du gå til https://www.freedrweb.com/cureit/. Klik på knappen "Gratis download", og download installationsfilen til din computers harddisk. Når den er fuldt indlæst, skal du dobbeltklikke på den, vælge den ønskede tilstand (normal eller forbedret) og vente på, at verificeringsprocessen er afsluttet.
Trin 3
For at downloade et hjælpeprogram fra Kaspersky Lab skal du gå til https://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool. Vælg værktøjsversion, sprog og klik på knappen Download. Efter den komplette download af installationsfilen skal du dobbeltklikke på den og følge instruktionerne.
Trin 4
Hvis din computer er helt låst eller ikke har adgang til internettet, skal du bruge en anden computer. Spørg for eksempel en ven eller nabo om hjælp. Gå til https://sms.kaspersky.com/, dette er en Kaspersky Lab-tjeneste, der hjælper dig med at slippe af med sms-bannere. I det relevante felt skal du indtaste det nummer, som du skal overføre penge til, og klikke på knappen "Hent kode". En liste over skærmbilleder vises, så du nøjagtigt kan bestemme typen af dit banner og en liste over koder, der skal låses op. Du kan finde mere detaljerede oplysninger i Kaspersky Labs tekniske supporttjeneste på
Trin 5
Du kan også bruge løsningen fra Dr. Web. For at gøre dette skal du gå til https://www.drweb.com/unlocker/index. Indtast telefonnummeret og teksten fra banneret for at modtage oplåsningskoder. Hvis du ved nøjagtigt navnet på den trojanske hest, skal du vælge den på listen og få koden. Søgning efter skærmbilleder af bannere er også tilgængelig.
