Desværre er de fleste antivirussoftware ikke i stand til at håndtere absolut alle vira. Nogle gange er du nødt til selv at søge efter og slette ondsindede filer og programmer.
Instruktioner
Trin 1
Hvis du støder på et virusprogram, der ikke kan fjernes af antivirusprogrammet, eller hvis dette program blokerer lanceringen af dit antivirusprogram, skal du selv fjerne dette værktøj. Hvis dit antivirus tilbyder at slette filen, og efter at have bekræftet denne procedure, vises et vindue, der informerer om umuligheden af at udføre handlingen, og husk placeringen af den ondsindede fil. Åbn menuen Denne computer, og naviger til den mappe, hvor denne fil er placeret.
Trin 2
Vælg det nu, og tryk på Skift- og Slet-tasterne. Klik på knappen "Ja" i det vindue, der åbnes. Hvis der vises en meddelelse om, at denne fil bruges af et andet program, skal du trykke på Ctrl, alt="Image" og Delete-tasterne på samme tid. For Windows 7 og Vista-operativsystemer skal du vælge Start Jobliste.
Trin 3
Åbn nu fanen Processer. Undersøg programmerne, der kører på denne computer eller bærbare computer meget nøje. Hvis du er i tvivl om formålet med en tjeneste, skal du læse dataene i kolonnen "Beskrivelse". Efter at have identificeret et mistænkeligt program skal du højreklikke på det. Vælg "Afslut proces", og bekræft, hvordan denne aktivitet deaktiveres. Prøv at slette den ondsindede fil igen.
Trin 4
Hvis du stadig ikke kunne slette den inficerede fil, skal du starte systemet i sikker tilstand. For at gøre dette skal du genstarte din computer og holde F8-knappen nede. I pop op-menuen skal du vælge indstillingen "Windows Safe Mode". Vent til computeren starter operativsystemet.
Trin 5
Prøv igen at slette virusfilen, efter at du har deaktiveret unødvendige programmer og tjenester. Hvis dette mislykkes, skal du afinstallere dit antivirusprogram og installere et andet. Dette vil hjælpe med at håndtere visse typer vira.
