Når du betaler for varer eller tjenester via internettet, kan du til enhver tid annullere købet ved at annullere den foretagne betaling. Afhængigt af betalingsmetoden er der i dag flere metoder, der giver brugeren mulighed for at annullere betalingen online.
Nødvendig
Computer, internetadgang, telefon
Instruktioner
Trin 1
Internetbrugere har ofte situationer, hvor de har brug for at annullere en betaling, der allerede er foretaget. Årsagerne til dette kan være meget forskellige. På den ene eller anden måde er der i dag flere muligheder for at annullere betalinger, der ligner hinanden. Det skal bemærkes, at annullering af betalingen ikke er mulig, hvis du allerede har modtaget en service til gengæld.
Trin 2
Først bør du overveje metoden til at annullere en betaling foretaget via Internets betalingssystemer. På betalingssystemets hjemmeside skal du finde kontaktoplysningerne til brugersupporttjenesten. Disse oplysninger inkluderer normalt en e-mail-adresse, juridisk adresse og telefonnummer.
Trin 3
For at annullere betalingen anbefales det at kontakte en repræsentant for PS (betalingssystem) via telefonopkald. Du skal angive operatørens driftsnummer og derefter begrunde annulleringen af betalingen. Hvis du ikke kan ringe til repræsentanten for betalingssystemet, kan du sende en e-mail med lignende indhold. Hvis betalingssystemoperatøren finder det muligt at annullere betalingen, returneres pengene til din konto inden for 24 timer.
Trin 4
Hvis du foretog en betaling via bankoverførsel, kan du annullere den ved at følge disse trin. Ring til din banks CALL-center og fortæl årsagen til dit opkald. Opkaldet videresendes til den relevante specialist, som du skal give alle oplysninger om betalingen samt oplyse om årsagen til annulleringen. Hvis annullering af betaling er mulig, krediteres penge på din konto inden for 24 timer.
