For at afgøre, hvorfor lyden mangler, skal du kontrollere lydindstillingerne på systemet, hastigheden på internetforbindelsen og sørge for, at der ikke er vira på computeren. Derudover kan problemer skyldes forkerte indstillinger for mikrofonen eller højttalerne.
Hvorfor forsvinder lyden?
Nogle gange er der en sådan situation, når lyden på computeren efter et opkald i Skype forsvinder. Men indtil dette fungerede alt fint. Og for at lyden skal vises igen, skal du genstarte computeren. I en sådan situation skal du geninstallere lyddrivere såvel som DirectX-drivere. Derudover skal du kontrollere din computer for vira, problemet kan opstå på grund af dette. Alternativt kan du prøve at gendanne systemet til dette kontrolpunkt, når lyden stadig fungerede normalt.
Lyden kan gå tabt eller afbrydes af en anden grund - internetforbindelsens lave hastighed. Hvis lyden "flyder", er dette også relateret til Internettet. Den eneste vej ud i en sådan situation er at skifte til en hurtigere takst eller skifte udbyder. Derudover kan der være et problem i modemet eller Wi-Fi-routeren - de kan have lav båndbredde eller endda blive beskadiget.
Hardware problemer
Hvis din samtalepartner mister lyd under et Skype-opkald, skyldes det sandsynligvis enten din mikrofon eller samtalens højttalere. Den første ting at gøre er at bestemme, hvem der har skylden for problemet. For at gøre dette skal du ringe til en anden abonnent fra din kontaktliste. Hvis han ikke kan høre dig, er problemet med din mikrofon. Hvis han hører dig perfekt, så er alt i orden med mikrofonen, og problemet ligger i computeren hos din første samtalepartner.
Og din samtalepartner skal sørge for, at alt er i orden med højttalerne - f.eks. Slå enhver musikfil til eller foretage et testopkald til robotten i Skype. Og for at kontrollere højttalerindstillingerne skal du gå til menuen "Start", vælge "Kontrolpanel", derefter gå til "Lyd" og klikke 2 gange på "Højttalere". Derefter skal du gå til fanen "Niveauer" og sørge for, at lydstyrkeskyderen ikke er på nul. Ellers skal du flytte skyderen, for eksempel til 40. For at gemme ændringerne skal du klikke på knappen "OK".
Hvis lyden forsvinder fra dig, skal du kontrollere dine højttalere og samtalens mikrofon på en lignende måde. Lyd i Skype kan også gå tabt, fordi du eller din samtalepartner har en dårligt kalibreret mikrofon. Eller rettere er mikrofonens lydstyrke indstillet til lav. For at gøre dette skal du kontrollere lydstyrken ved at gå til "Start - Kontrolpanel - Lyd - Optagelse - Mikrofon". I dette vindue skal du indstille en højere mikrofonlydstyrke ved at flytte skyderen til højre.
