Internetadgang går ofte tabt. Årsagerne til dette kan være forskellige - fra et beskadiget kabel til en fejl i netværksforbindelsesindstillingerne i operativsystemet. Alle kræver nøje undersøgelse for at løse problemet.
Instruktioner
Trin 1
Bemærk: Hvis du ikke ved, hvordan du kontakter det firma, der giver internetadgang (i det følgende benævnt udbyderen), er chancerne for at løse problemet meget mindre, og du kan straks gå videre til trin 3.
Situationer, hvor Internettet manglede uden grund, sker ikke ofte. Sørg først for, at alt er i orden hos din udbyder, dvs. der er ingen gæld til internettet såvel som funktionsfejl og forebyggende vedligeholdelse fra udbyderen. Det anbefales at tjekke arbejdet på udbyderens officielle hjemmeside - oftest kan du komme til dem selv med en nul balance. Hvis webstedet fungerer, er problemet ved betaling, eller udbyderen laver noget arbejde - en selvrespektende udbyder vil helt sikkert informere om dette på webstedet. Ring til udbyderen og afklar alle betalingsoplysninger. Det er en ret almindelig situation, når brugeren er sikker på, at der er penge på kontoen, men i sidste ende er de ikke der. Bed også din internetudbyder om at kontrollere din synlighed.
Trin 2
Hvis udbyderen ikke ser dig, kan du prøve at forbinde ledningen fra routeren (hvis den er inkluderet der) direkte til computeren. Hvis udbyderen selv efter det stadig ikke kan se din MAC-adresse, er problemet sandsynligvis i ledningen EFTER routeren eller i RJ-45-stikket. I dette tilfælde kræves en kontinuitet af ledningen og en ny krympning af ledningen, det anbefales at tale med udbyderen om dette problem.
Hvis udbyderen KUN ser din computer, er problemet sandsynligvis i routeren. Prøv at nulstille din router til fabriksindstillinger ved hjælp af brugsanvisningen. Hvis nulstillingen ikke løser problemet - sandsynligvis er routeren defekt, så prøv at udskifte den.
Hvis saldoen er i orden, ser udbyderen din MAC-adresse, og der er ikke noget vedligeholdelsesarbejde fra hans side - fortsæt til næste trin.
Trin 3
Se nu efter et lokalt netværk. For at gøre dette skal du trykke på Win + R på din computer, indtaste ordet "ping" og derefter - adressen på din nærmeste enhed langs ruten. Oftest er dette en router: hvis ledningen fra computeren går til den, skal du skrive dens adresse. Den mest almindelige er 192.168.0.1 eller 192.168.1.1
Hvis der ikke er nogen pakker (det vil sige, der vises ingen linjer med et interval på ca. 1 sekund) - kontroller, om din router er tændt, kontroller kablet og pålideligheden af dets forbindelse til computeren og routeren. Hvis alt er i orden, men pakkerne stadig ikke går, skal du genstarte routeren. Hvis pakkerne blev leveret med succes til enheden, skulle alt være i orden, Internettet forsvandt netop på grund af dette.
Hvis ikke, skal du se på systempanelets bagpanel: oftest er der et grønt lys på det sted, hvor internetkablet er isat. Lyser eller blinker ikke - problemet er i selve netværkskortet eller dets drivere. Prøv at geninstallere driverne, og kontroller også dens eksterne tilstand - den kunne let have brændt ud.
Trin 4
Hvis lyset er tændt, men pakker stadig ikke går, eller der normalt sendes pakker til enheden, men der ikke er noget internet - sandsynligvis ligger problemet i computerens softwareindstillinger.
Åbn Netværks- og delingscenter, find din aktive forbindelse, gå derefter til egenskaberne, derefter - TCP version 4. Med standard og mest almindelige forbindelsesplan (udbyder - router - computer), giver routeren oftest alle de nødvendige adresser til normal drift via DHCP. Hvis der er skrevet indstillinger i felterne - skriv bare dem i tilfælde af, og vælg derefter de automatiske IP-parametre, og i DNS-felterne skriver du 8.8.8.8 og 8.8.4.4. Disse er Google-servere. De er pålidelige og fungerer altid.
Trin 5
Hvis du ikke har nogen idé om, hvordan antivirusværktøjer fungerer, arkitekturen for organisering af netværksindstillinger og driftsprincipperne for operativsystemer, skal du kontakte en specialist, fordi efterfølgende handlinger ikke anbefales at udføre uden ordentlig viden.
Når intet hjælper, og der stadig ikke er noget internet, kan det skyldes viruss aktivitet. Først kan du prøve at gendanne systemindstillingerne. For at gøre dette skal du bruge AVZ-værktøjet, du bliver nødt til at downloade det på en anden enhed, der har internetadgang (helst fra det officielle websted z-oleg.com, det er oftest det første i søgningen). Når du har et arkiv i dine hænder, er det nok at bare pakke det ud, tk. programmet kræver ikke installation, og kør avz.exe-programmet. Klik derefter på afsnittet "Filer" i menulinjen, og derefter - "Systemgendannelse".
Kontroller de punkter, der er angivet på billedet, og klik derefter på "Udfør markerede handlinger". Kontroller derefter din internetadgang.
Hvis du gjorde alt omhyggeligt, men stadig intet hjælper, anbefales det at ringe til en specialist, fordi problemet kan være både i registreringsdatabasen på operativsystemet og i routerens firmware. I det mindste kan du fortælle mesteren alt, hvad du allerede har prøvet selv.
