Denne artikel kan hjælpe dig med at foretage fejlfinding af internetforbindelsesproblemer, der ikke er afhængige af din tjenesteudbyder.
Er det nødvendigt
(helst) 2 enheder, der bruger en internetforbindelse (den ene via en kabelforbindelse, den anden via en trådløs)
Instruktioner
Trin 1
Kontroller, at den anden enhed fungerer. Hvis internettet fungerer på det, betyder det højst sandsynligt, at problemet ligger i et defekt kabel eller en inoperativ LAN / WAN-port (sjældnere - fra forkerte indstillinger). Hvis du bruger en trådløs router som et Wi-Fi-adgangspunkt, skal du prøve at nulstille dens indstillinger til fabriksindstillingerne, idet du tidligere har skrevet ned de aktuelle og gendanne dem en efter en - "ved prøve og fejl". Det er også værd at prøve (hvis hardwaredata tillader det) at forbinde LAN-kablet til en anden port eller udskifte det. Kontroller, om stifterne på WAN-kablerne og -portene er løse overalt.
Trin 2
Hvis internetforbindelsen også går tabt på den anden enhed, skal du afbryde routeren fra netværket, afbryde WAN / LAN-kablerne, først frakoble alle enheder fra Wi-Fi (hvis der oprettes en LAN-forbindelse, afbryder vi ikke forbindelsen til det lokale netværk). Vent et øjeblik, og sæt kablerne i, og tænd routeren. Vent til slutningen tændes og forbind igen til Wi-Fi.
Trin 3
Hvis problemet fortsætter, skal du slukke for routeren i længere tid (f.eks. Natten over) og gentage hele proceduren (kun med en længere forsinkelse, før du tænder den). Det tilrådes at udskifte LAN / WAN-kablerne, og mens routeren er afbrudt fra netværket, skal du tage routeren til et autoriseret servicecenter for at udskifte LAN / WAN-porte.
Trin 4
Er problemet stadig ikke løst?
- Kontakt din internetudbyder og bede om hjælp til at konfigurere din router korrekt eller forklar årsagen til afbrydelse af internettet. Bemærk, at specialisten sandsynligvis vil kræve dine data fra aftalen indgået med leverandøren (sandsynligvis kræves kun kontonummer).
