Den 21. juni 2012 var Twitter-mikrobloggtjenesten midlertidigt utilgængelig for langt størstedelen af brugerne. Nedbruddet varede i cirka tre timer, hvilket gav anledning til mange rygter og versioner af årsagen.
Den korte sms-tjeneste Twitter blev oprettet i 2006 af Jack Dorsey og har vundet verdensomspændende popularitet gennem årene. Dens publikum tæller hundreder af millioner af mennesker, hvoraf ca. 50 millioner bruger tjenesten hver dag og efterlader mere end 400 millioner beskeder. Ikke overraskende forårsagede fejlen i dens drift mange spørgsmål fra brugerne.
Twitter-udfaldet begyndte omkring kl. 8 om Moskva-tid. Kl. 9.10 genoptog tjenesten sit arbejde, men nogle problemer var synlige i endnu en time. Tjenesten var fuldt ud tilgængelig for indbyggere i De Forenede Stater, de rapporterede ikke om fejl.
I den første time af tjenestens inoperabilitet var der mange rygter om årsagerne til hændelsen. Nogle brugere sagde, at Twitter "faldt" på grund af et hackerangreb, andre kaldte årsagen til virksomhedens flytning til et andet kontor, nye GIF-avatarer og endda udsendelser fra Euro 2012.
Situationen blev afklaret af repræsentanter for virksomheden, der sagde, at årsagen til den midlertidige inoperabilitet af tjenesten var en kædefejl, der spredte sig i systemet og forårsagede globale problemer. Umiddelbart efter at have fundet fejlen og finde ud af årsagen, blev der foretaget en tilbageførsel til den tidligere stabile version af systemet, hvorefter Twitter genoptog arbejdet. Virksomhedens ledelse har undskyldt brugerne for de tekniske problemer. Det er værd at bemærke, at dette var Twitters største fejl siden starten af året. Generelt er tjenesten meget pålidelig og fungerer stabilt omkring 99,96% af tiden.
En af firmaets specialister, ingeniør Sam Pullara, analyserede årsagerne til fejlen og sagde, at problemerne begyndte, efter at grænsen for antallet af tegn i meddelelser blev øget, hvilket i øjeblikket er 140 tegn. Efter at have rullet tilbage til den tidligere version af systemet, stoppede problemerne med det samme. Der er ingen tvivl om, at firmaets ingeniører vil drage konklusioner af, hvad der skete, og vil forsøge at forhindre sådanne fejl i fremtiden.
