PC-brugere har ofte problemer med at downloade applikationer. I nogle tilfælde viser programmerne en fejlmeddelelse, i andre starter de simpelthen ikke. For at håndtere et problem skal du identificere årsagen.
Instruktioner
Trin 1
Se hvad der sker, når du downloader appen. Hvis du får en fejlmeddelelse, når du gør dette, skal du skrive den ned og gemme den. Prøv at finde ud af problemets art ved hjælp af Internettet, Microsofts websted eller systemhjælpen.
Trin 2
Husk, hvilke handlinger du har udført med systemet tidligere. Sandsynligvis skyldtes lanceringsproblemerne en konflikt med andre applikationer, der blev installeret senere. Antivirus tillader ofte ikke åbning af dette eller andet program, da det betragtes som farligt for systemet. I dette tilfælde kan du prøve at deaktivere beskyttelsen, mens applikationen kører.
Trin 3
Systemvira kan også medføre, at applikationer ikke indlæses. Hvis programmet startede normalt før, er det muligt, at en virus nu er kommet ind i det, hvilket forhindrer det i at åbnes. Kontroller programmets opstartsfiler med antivirus for at identificere kilden til problemet.
Trin 4
Sørg for, at din computer er konfigureret til at opfylde systemkravene for, at applikationen fungerer korrekt. Hvis de er lavere, er det meget muligt, at dette var årsagen til konflikten. Normalt er en passende konfiguration angivet på applikationsdisken eller i beskrivelsen, hvis programmet blev downloadet fra Internettet.
Trin 5
Opdater dine systemdrivere. For at gøre dette skal du højreklikke på ikonet "Denne computer" og vælge "Egenskaber". Klik på fanen Enhedshåndtering. Alternativt skal du klikke på systemkomponenterne og på fanen "Driver" - knappen "Opdater". Systemet scanner Internettet for nyere drivere og installerer dem.
Trin 6
Undersøg applikationsmappen nøje. Det kan indeholde oplysninger om yderligere trin, der kræves for at starte programmet, specielle drivere, programrettelser, tilføjelsesprogrammer og andre hjælpemidler.
