En blå skærm med hvid og gul tekst på Windows-familiesystemer signalerer en så alvorlig fejl, at systemet ikke var i stand til at klare den. Dette er en ret alvorlig fiasko, hvorfor den blå skærm også kaldes dødens blå skærm.
Og hvis et enkelt udseende af en blå skærm endnu ikke er en grund til panik, og kun kan tjene som et tegn på kun en utilsigtet fejl i en af systemkomponenterne, der fungerer på niveauet for sin kerne (for eksempel føreren af en af enhederne), så er det konstante udseende af en blå skærm allerede en grund til alvorlig angst. I dette tilfælde er brugerens opgave ikke at fjerne den blå skærm, men at fjerne årsagen til dens udseende.
- Den enkleste grund til udseendet af en blå skærm, som en almindelig bruger selv kan diagnosticere og endda forsøge at fjerne den blå skærm, kan være en fejl på harddisken. Kør først en diskkontrol. Hvis der som et resultat af kontrollen findes dårlige sektorer, er det nødvendigt så hurtigt som muligt at kopiere værdifuld information til et andet medium og udskifte disken.
- En anden grund til udseendet af en blå skærm er forkert funktion af RAM. For at slippe af med den blå skærm skal du først køre en hukommelsestest ved hjælp af et hvilket som helst dedikeret værktøj (for eksempel det populære TestMem) og derefter fortsætte afhængigt af resultaterne. Hvis der findes en ustabil hukommelsesoperation, er den eneste ting, som en erfaren bruger kan ud over at købe og installere nye hukommelsesmoduler, at forsøge at fjerne oxidfilmen fra hukommelseskortens kontakter, hvilket kan hindre passagen af elektrisk impulser. For at gøre dette skal du slukke for computeren, åbne sagen, fjerne hukommelsesmodulerne og rense deres kontakter (dette kan gøres med en almindelig skolegummi), derefter geninstallere hukommelsen, lukke sagen og tænde computeren. Det er ofte nok og bare at tage hukommelsen ud og indsætte den igen. En gentagen hukommelsestest viser, om der har været positive ændringer.
- Det næste trin, hvis den blå skærm ikke vil forsvinde, skulle desværre være en geninstallation af systemet. Sørg for at tage backup af værdifulde data på forhånd.
Generelt er udseendet af en blå skærm en grund til straks at kontakte teknisk support fra producenten eller sælgeren af computeren.
