For at få gammel e-mail tilbage skal brugeren udføre en række specifikke handlinger. I nogle tilfælde kræver dette ikke administrationens indgriben, men der er situationer, at det uden hjælp fra administrationen af posttjenesten vil være umuligt at gendanne adgangen til post.
Nødvendig
Computer, internetadgang
Instruktioner
Trin 1
Hvis du ikke har brugt postkassen til nogen tjeneste i mere end seks måneder, blokeres den automatisk i et bestemt tidsrum, hvorefter den slettes. For at undgå at miste din e-mail-indbakke skal du regelmæssigt sende meddelelser fra den til andre brugere. Hvis din mail er blokeret, kan du prøve at slette den.
Trin 2
Gendannelse af en blokeret postkasse. Du har en vis periode til at gendanne e-mails, før din e-mail-konto slettes. Når adgangen er gendannet, vil du se følgende. Loginforsøget mislykkes, og skærmen viser oplysninger om, at hvis du er ejer af denne konto, kan du gendanne den. Du skal gå til det vedhæftede link og følge de yderligere instruktioner for at returnere gammel post til din brug.
Trin 3
Hvis postkontoen er slettet fra serveren, kan du ikke gendanne den tidligere tilstand for din postkasse. Det eneste du kan gøre i denne situation er at omregistrere postkassen med den samme adresse. Hvis det indtastede navn allerede er taget, kan du prøve at kontakte den nye ejer af mailen og bede ham om at angive kontoen til dit brug.
