Mange trojanske heste, en gang på en computer, deaktiverer først antivirusprogrammet. I dette tilfælde bliver det at prioritere at fjerne malware fra systemet og gendanne den fulde funktion af antivirusprogrammet.
Instruktioner
Trin 1
Antivirussen beskadiges oftest, hvis antivirusdatabaserne ikke opdateres rettidigt. Nye vira og trojanske heste vises hver dag, og du kan få dem på din computer ved blot at besøge et inficeret sted. Hvis antivirusprogrammet er stoppet med at fungere normalt, skal du bruge specielle hjælpeprogrammer.
Trin 2
Uanset hvilket antivirus du har installeret, kan du bruge det gratis Dr. Web CureIt! ® hjælpeprogram. Du kan downloade det fra producentens websted: https://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru. Dette program scanner din computer og fjerner opdagede vira og trojanske heste. Derefter skal du geninstallere dit standard antivirusprogram og opdatere dets databaser.
Trin 3
Hvis den inficerede computer ikke starter, skal du bruge Dr. Web® LiveCD-redningsdisken: https://www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru. Programmet hjælper med at gemme vigtige data og vil forsøge at gendanne systemet til at fungere.
Trin 4
Andre antivirusleverandører har lignende hjælpeprogrammer. Du kan finde et stort udvalg af nyttige programmer på Kaspersky Labs websted: https://support.kaspersky.com/viruses/utility. Med deres hjælp kan du fjerne malware og gendanne normal computerfunktion. Efter at have fjernet viraerne, skal du åbne Kaspersky Anti-Virus hovedvindue, klikke på knappen "Værktøjer". Klik på knappen "Kør" i afsnittet "Gendannelse efter infektion".
Trin 5
Nogle trojanske heste blokerer antivirusprogrammet ved at flytte computerens systemtid frem eller tilbage, som et resultat er licensnøglen ugyldig, og antivirusprogrammet holder op med at virke. I dette tilfælde skal du gendanne det korrekte systemtid: "Start" - "Kontrolpanel" - "Dato og klokkeslæt". Derefter skal du opdatere antivirusdatabaser og køre en computerscanning.
Trin 6
Hvis du skal geninstallere antivirusprogrammet, skal du først fjerne det ved hjælp af standardinstallationsværktøjerne. Der er et specielt nødafinstallationsværktøj til Dr. Web, hvilket er nyttigt, hvis standardafinstallationsprogrammet ikke kan fjerne det beskadigede program. Du kan downloade dette værktøj her:
