Hukommelsesdumpen indeholder de nødvendige oplysninger om, hvad der forårsagede fejl i computeren. Der er specielle værktøjer til at læse informationen i den.
Nødvendig
Internetforbindelse
Instruktioner
Trin 1
Brug specielle hukommelsesdump-læsere, såsom systemværktøjerne DumpCheck (Dunpchk.exe), som er inkluderet i supportprogrammerne til Windows XP og Windows 2000, WinDbg, KD.exe osv. Hvis operativsystemet af en eller anden grund ikke har en hukommelsesdump-læser, skal du downloade det fra den officielle Microsoft-kundesupportserver. Du kan køre disse hjælpeprogrammer ved at indtaste de relevante kommandoer i linjen i Windows-operativsystemet. Sørg for at angive.exe-udvidelsen efter det fulde navn på programmet.
Trin 2
Efter at have læst indholdet af hukommelsesdumpen, download og download også fejlfindingsprogrammerne fra den officielle Microsoft-server. Stol ikke på tredjepartssoftware. Brug kun licenserede versioner af softwaren til rettidig hjælp til fejlfinding af operativsystemet.
Trin 3
I tilfælde, hvor visse fejlfunktioner fortsætter med at forekomme i computeren, efter at have læst en hukommelsesdump og fejlretning af systemet efter en BSOD, skal du kontakte Microsofts tekniske support. Her skal du angive operativsystemdata vedrørende licensnøglen, som du kan finde på servicemærkaten. Normalt limes de til sagen på systemenheden eller bagsiden af den bærbare computer (i tilfælde hvor du har en forudinstalleret version af operativsystemet) eller på softwarepakken (i tilfælde hvor du købte en disk med operativsystemet som et enkeltstående produkt). I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at gendanne systemet og endda geninstallere det, men denne type fejl er ret sjælden.
