Næsten hvert program giver en helpdesk. Application Resource Usage Guide gør det meget nemmere for brugeren at stifte bekendtskab med programmet, hjælper med hurtigt at få al den nødvendige information i vanskelige situationer. Men programmet skal også kunne stille spørgsmål.
Instruktioner
Trin 1
For at få adgang til programmet skal du ringe til hjælp. For lettere brugerorientering er grænsefladen for de fleste programmer ens. Tryk på F1-tasten på tastaturet, og vent på, at hjælpetjenesten indlæses. Hvis der ikke skete noget, skal du klikke på knappen "Hjælp", "Hjælp" eller ikonet med et spørgsmålstegn i øverste linje i programmenuen. I rullemenuen skal du vælge emnet "Manuel", "Hjælp", "Hjælp" eller ethvert andet emne, som i sin betydning indebærer et opkald til helpdesk.
Trin 2
Standardvinduerne til helpdesk i forskellige programmer har også et lignende udseende. Som regel bliver brugeren bedt om enten at finde svaret på sit spørgsmål i de nødvendige afsnit alene eller bruge søgefeltet. Vælg metoden til at indhente oplysninger, der passer dig bedst, ved at navigere gennem hjælp ved hjælp af musen eller tasterne på tastaturet.
Trin 3
Hvis du beslutter at bruge søgefeltet, skal du huske de grundlæggende principper for at arbejde med søgemaskiner. Søgningen efter information i databasen for enhver referencetjeneste udføres med nøgleord. Søgningen er ikke store og små bogstaver, så indtast nøgleordet uden anførselstegn, uden kommaer, spørgsmålstegn. Skriv et ord med et hvilket som helst bogstav - det betyder ikke noget, om det er stort eller stort.
Trin 4
Prøv at tænke logisk, når du definerer dit søgeord. Vælg den der mere fuldstændigt afspejler essensen af dit problem. Hvis du f.eks. Spekulerer på, hvordan du slukker Sticky Keyboard Keys, behøver du ikke skrive hele spørgsmålet "Hvordan slår jeg Sticky Keys fra på mit tastatur?" Indtast kun nøgleordet. I dette tilfælde vil det "klæbe".
Trin 5
Tryk på Enter-tasten, eller klik på knappen "Søg" ("Find", "Find"). Vent mens programmet behandler din anmodning. Fra den genererede liste over matches til nøgleforespørgslen skal du vælge det emne, der bedst passer til dit problem i betydningen. Emner præsenteres oftest som links. Klik på navnet på det valgte emne med venstre museknap for at læse den fulde tekst af tipene til det spørgsmål, du er interesseret i.
