Der er mange grunde til, at det er umuligt at logge ind på din konto på en webressource. Webstedsadministrationen har ret til at blokere eller midlertidigt suspendere en konto. Det kan gå tabt, glemt eller fejlagtigt slettet af brugeren.
Nødvendig
- - PC, der kører Windows-operativsystem
- - adgang til Internettet
- - mobiltelefon.
Instruktioner
Trin 1
Med oplysninger om din konto kan du indgive en anmodning og fjerne blokeringen af din konto via serveren på internetressourcen. Indtast den nye adgangskode fra den meddelelse, der sendes til den ekstra e-mail-adresse, du angav under registreringen, og log ind på din konto. Hvis din profil er blokeret af ansatte på webressourcen, skal du kontakte webstedsadministrationen.
Trin 2
Søg på webportalen efter alle dine kontakter, inklusive din e-mail-indbakke, onlinemeddelelser og telefonnumre. Kontakt kundesupport og give dem dine identifikationsoplysninger: registreringsdato, netværksnavn og e-mail-adresse.
Trin 3
Forklar til webstedsadministratoren, hvorfor din konto blev blokeret. Find ud af årsagerne til forbuddet, hvis du ikke kender dem. Husk at det er meget vanskeligt at gendanne login til en blokeret konto på grund af overtrædelse af webstedets regler og krav.
Trin 4
Vær høflig, korrekt og tillad ikke dig selv at komme med hårde udtalelser om administrationen af ressourcen. Forsikre samtalepartneren om din loyalitet og lov at fortsætte med at overholde vilkårene i den aftale, der er indgået under registreringen.
Trin 5
Gendan din profil, blokeret som følge af forkert dataindtastning under godkendelse. Klik på knappen til gendannelse af adgangskode, indtast kodeordet, og bekræft operationen ved hjælp af en SMS-besked. Hvis denne mulighed for at få adgang til kontoadgangskoden ikke bragte det ønskede resultat, skal du ringe til kundesupporttjenesten.
Trin 6
Hvis din konto er blokeret af en virus, skal du ignorere kravet om at betale et bestemt beløb til et bestemt antal. Et banner med lignende tekst, der vises på skærmen, er endnu et trick for svindlerne. Download et antivirusprogram, installer det og fjern det ondsindede element.
