Når den almindeligt anvendte software begynder at fungere, skal du skrive et brev om fejlen til udvikleren. I dette tilfælde skal du udføre et antal enkle trin og tegne brevet korrekt.
Instruktioner
Trin 1
Du brugte et program, og pludselig begyndte det at give fejl. Hvis du købte programmet lovligt eller distribueret gratis på netværket, kan du skrive et brev til udviklerne og bede dem om at løse problemet.
Trin 2
Mange programmer giver en forberedt formfunktion, når der opstår en fejl. Når der opstår en fejl, viser programmet et vindue, hvor du bliver bedt om at sende en fejlrapport ved at klikke på den relevante knap. Hvis en sådan form ikke vises ved fejl, rapporterer programmet: "Programmet har stødt på problemer, undskyld, applikationen lukkes."
Trin 3
Du skal finde ud af den e-mail, som du vil sende brevet til. Normalt er det placeret i afsnittet "Hjælp" eller i "Om", hvor den version af programmet, som du skal angive i meddelelsen, også er skrevet.
Trin 4
Hvis programmet mislykkes med en fejlmeddelelse, skal du tage et skærmbillede af dette vindue og vedhæfte det til brevet, dette vil være en stor hjælp for udvikleren.
Trin 5
For at tage et skærmbillede, med fejlvinduet åbent, skal du trykke på Print Screen-tasten i øverste række til højre. Åbn derefter den indbyggede Windows-grafikeditor - "Start" - "Alle programmer" - "Tilbehør" - Paint.net. Klik på Rediger i topmenuen og derefter på Indsæt. Eller tastaturgenvejen Ctrl + V. Klik derefter på menuen "File" - "Save As", gem filen på dit skrivebord.
Trin 6
Hvis nedbruddet opstår i et grafikprogram, skal du skrive nøjagtigt ned, hvilke knapper og i hvilken rækkefølge du har trykket på. Hvis du kører programmet ved at skrive en kommando, skal du angive, hvilken kommando du har skrevet. Hvis det er muligt, skal du give en ordret udskrift af dialogen, der viser hvilke kommandoer du har skrevet, og hvad programmet reagerede på dig.
Trin 7
Problemet bliver lettere at løse, hvis du beskriver alt i detaljer. Bestem hvad du så. Bestem også, hvad du forventede at se. Hvis det ikke er muligt at sende et screenshot, skal du skrive fejlmeddelelser, især hvis de indeholder tal.
