En blå skærm, også kaldet STOP-fejl, opstår, når problemet er så alvorligt, at operativsystemet er tvunget til at stoppe. Normalt er problemet relateret til computerens driver eller hardware.
Registrering af et problem med en STOP-kode
De fleste blå skærme viser en STOP-kode, der angiver problemets oprindelse. Afhængigt af typen af STOP-kode kan det tage op til flere timer at rette den blå skærm af døden.
Sådan løser du Blue Screen of Death-problemet
I Windows Vista såvel som i operativsystemerne Windows XP, Windows 7, Windows 8 bør eliminering af den blå skærm starte med at spørge, hvad du lige har gjort. Du har muligvis installeret ny software, hardware eller opdateret din driver.
Sæt din computer tilbage til sin tidligere tilstand, og kontroller, om den blå skærm vises igen. For at gøre dette skal du genstarte computeren ved hjælp af den sidst kendte systemkonfiguration, anvende en systemgendannelse eller returnere driveren til en tidligere tilstand.
Kontroller disksegmentering. Det er vigtigt, at der er noget ledig plads på det. Blue Screen of Death vises ofte, når der ikke er ledig plads tilbage på det primære systemdrev, der bruges til operativsystemet.
Microsoft anbefaler, at du har mindst 100 MB ledig hukommelse på din disk. Men det er bedre, at den frie plads forbliver ca. 15%.
Scan din computer for vira. Nogle af dem kan forårsage en blå skærm, især dem, der inficerer Master Boot Record (MBR) eller boot-sektoren på disken. Det er vigtigt, at virusscanningen opdateres og konfigureres til at scanne de førnævnte systemkomponenter.
Anvend alle mulige Windows Service Packs, som Microsoft frigiver til deres operativsystemer. De kan indeholde elementer for at eliminere blå skærm.
Opdater driverne på din computers hardware.
Kontroller system- og applikationslogfiler ved hjælp af Event Viewer for mulige fejl eller advarsler, der kan indikere årsagen til den blå skærm.
Sæt hardwareindstillingerne tilbage til standardtilstand ved hjælp af enhedsadministratoren.
Sæt BIOS-indstillingerne tilbage til deres standardtilstand. En forkert konfigureret BIOS kan også forårsage en blå skærm.
Hvis du har ændret dine BIOS-indstillinger og foretrækker ikke at vende tilbage til standardindstillingerne, skal du kun vende tilbage til urets hastighed, spændingsindstillinger og hukommelsesindstillinger til denne tilstand.
Sørg for, at alle interne ledninger, kort og andre komponenter er korrekt installeret.
Test alle hardwarekomponenter.
Opdater BIOS.
Start din computer ved kun at bruge grundlæggende hardware, som inkluderer bundkort, processor, RAM, hovedharddisk, tastatur, grafikkort og skærm. Hvis computeren tændes uden problemer, skyldes den blå skærm et ekstraudstyr.
