Ofte har brugere problemer med at forbinde afspilleren til en computer. Som regel består de i, at systemet "ikke ser" enheden, hvilket gør det umuligt at arbejde med det.
Hvis pop op-vinduet "Ukendt enhed er tilsluttet" vises, når afspilleren er sluttet til din computer, er problemet sandsynligvis problemet med driverne. Indsæt cd'en, der fulgte med afspilleren, i drevet, og vent på, at den lægges i. Vælg det element, der er ansvarligt for installation af driverne. Hvis disken ikke indeholder en autorun-menu, skal du åbne dens indhold ved hjælp af operativsystemudforskeren og finde drivermappen eller med et lignende navn. Kør installationsfilen. Hvis disken af en eller anden grund mangler, eller det ikke er muligt at installere drivere, der bruger den, skal du starte en internetbrowser og gå til producentens officielle hjemmeside. Find din afspillermodel i biblioteket, download og installer drivere til den. I nogle tilfælde genkendes forbindelsen muligvis ikke af systemet første gang. Hvis dette sker, skal du prøve at afbryde afspilleren og tilslutte den igen til din computer. Det tilrådes at tilslutte enheden i frakoblet tilstand og kun derefter trykke på tænd / sluk-knappen på den. En anden mulig årsag til funktionsfejl kan være systemdriverne, der er ansvarlige for driften af USB-enheder. Højreklik på ikonet "Denne computer" og vælg "Administrer". Åbn sektionen "Enhedshåndtering", udvid elementet "USB-controller", og klik på knappen "Opdater drivere". Systemet registrerer muligvis ikke afspilleren, hvis filsystemmarkeringen går tabt på den. I dette tilfælde skal du formatere det. Da den ikke vises i Min computer, skal du åbne Enhedshåndtering, finde den der og formatere den. Hvis du har problemer med en ny afspiller, som du for nylig har købt i en butik, giver hverken ovenstående metoder eller instruktionerne i brugervejledningen resultater, der er en mulighed for, at enheden er defekt. Tag kvitteringen, garantikortet, selve afspilleren med emballagen fra det og gå til købsstedet. Hvis der afsløres en funktionsfejl, er du forpligtet til at returnere pengene eller udskifte enheden med en lignende.
