OS-hjælpeservicen er inkluderet i et samlet informationshentningssystem kaldet Microsoft Help and Support Center. På dette tidspunkt stiller de fleste brugere spørgsmål relateret til lanceringen af supporttjenesten. For at starte OS-supporttjenesten skal du overholde bestemte regler.
Nødvendig
PC, OS installeret
Instruktioner
Trin 1
Først og fremmest skal der installeres et operativsystem, der giver dig mulighed for at kontakte support. Klik på knappen "Start". Find derefter fanen "Kontrolpanel", og klik på den. Åbn vinduet Hjælp og support.
Trin 2
På venstre side af vinduet Hjælp og support er listen over emner Vælg en hjælp. Du kan finde den interessekategori. Dernæst skal du klikke på det. Derefter vises en liste over de mest almindelige operativsystemproblemer.
Trin 3
Klik på et af elementerne på denne liste. Du kan få rådgivning om emner, der interesserer dig.
Trin 4
For at finde svaret på ethvert spørgsmål af interesse skal du skrive det relevante nøgleord i kolonnen "Søg". Du kan også indtaste en hel sætning.
Trin 5
Klik derefter på knappen i nærheden med en pil rettet til højre.
Trin 6
Takket være hjælp- og supporttjenesten kan du udføre forskellige handlinger, nemlig:
- finde oplysninger om operativsystemprogrammer, supportprogrammer;
- lancere en af flere guider designet til at løse nye problemer
- finde oplysninger om en specifik fejlmeddelelse
- kontrollere for konflikter mellem forsyningsselskaber og hardware
- start og konfigurer Windows Update-tjenesten;
- læs online dokumentationen.
Trin 7
Hvis du støder på problemer, mens du bruger operativsystemet, vil "Hjælp og support-hjælpesystemet" være din pålidelige assistent. Du kan også ringe til supporttjenesten ved at trykke på "F1". Det er også værd at bemærke, at supporttjenesten er tilgængelig i næsten alle vinduer. For at gøre dette skal du klikke på fanen "Hjælp" øverst i vinduet. Klik derefter på "Hjælp og supportcenter".
